고충처리제도

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고충처리인제도

중소벤처신문은 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률에 따라 2014년 03월 20일 고충처리인으로 이종현 국장을 선임했습니다. 중소벤처신문은 언론중재 및 피해구제 등에 관한 법률 제6조(고충처리인)에 의거해 보도된 기사로 인한 불만, 명예훼손, 권리침해 등 피해의 예방과 구제를 위하여 고충처리인 제도를 운영하고 있습니다.
고충처리인 : 편집국 이종현 국장

고충처리인 심의 신청

1. 고충처리 심의 신청
보도된 날로부터 60일 이내(우편, 팩스, 인터넷 접수)
2. 고충인 연락처
성명 소속 전화번호 팩스 이메일
이종현 편집국 국장 02)3662-9980 02)3775-3934 news@joongven.com

고충처리 신청방법 및 처리절차

1. 신청방법
고충처리 신청은 보도된 날로부터 60일 이내에 지정된 양식으로 상기의 우편, 팩스, 또는 이메일을 통해 접수하시면 됩니다. 고충처리 신청인이 서류를 접수한 날로부터 3일 이내에 신청인에게 수용 여부 판단 결과를 회신해 드립니다.
2. 처리절차
  1. 01신청서 다운로드
  2. 02고충사항 접수
    우편, 팩스, 이메일
  3. 03내부심의
    고충처리인 및 자체 전문위원
  4. 04결과심의
    우편, 팩스, 이메일

정정·반론·추후보도 청구 안내

중소벤처신문의 보도가 사실과 다르거나 명예를 훼손해 피해를 입은 경우 아래 양식을 내려 받아 내용을 기입한 다음 서면 등기로 제출해 주시기 바랍니다. 접수된 서류는 담당자가 내용을 검토한 뒤 접수 받은 날로부터 3일 이내에 신청인에게 수용 여부 결과를 회신해 드립니다. 단, 개인이나 이익단체 또는 특정집단의 이해와 관계되는 주장 및 해석상의 이의제기, 기타 법원의 판단이 요구되는 사안은 대상에서 제외합니다.

고충처리인 운영규정

본사는 언론중재법 법령에 의거하여 사규로 제정된 고충처리인의 권한과 직무, 자격, 지위 및 신분, 임기 등의 사항을 아래와 같이 공표합니다.
권한과 직무
① 기사에 대한 권리 침해 행위 조사
② 사실이 아니거나 타인의 명예 및 그 밖의 법익을 침해하는 언론보도에 대한 시정권고
③ 구제를 요하는 피해자의 고충에 대한 정정보도, 반론보도 또는 손해배상의 권고
④ 독자나 시청자의 권익보호와 침해 구제에 관한 자문
자격
사내 인사를 고충처리인으로 임명할 경우 부장급 이상으로 한다. 외부 인사로 임명하는 경우 업무 수행에 필요한 전문 지식과 경륜 등을 갖춘 인물이어야 한다. 사내·외 인사를 별도로 임명하지 않는 경우 온라인 편집부장이 고충처리인으로서 역할 및 임무를 다한다.
지위 및 신분
고충처리인은 본 언론사의 기사로 인한 침해행위 여부 조사 및 기사가 사실이 아니거나 타인의 명예, 그 밖의 법익을 침해하는 경우 시정 건의한다.
② 피해 구제를 요하는 피해자의 고충에 대해 적절한 조치를 건의한다.
③ 독자의 권익보호와 침해구제에 관한 자문 등의 직무를 맡게 된다.
④ 회사는 고충처리인의 자율적 활동을 보장하며 특별한 사정이 없는 한 고충처리인의 건의를 수용하도록 노력한다.
임기
임기는 1년이며 연임할 수 있다.
 
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